2010年11月29日星期一

修笔记本的一点感想

感想
今天去电子市场换前几天摔坏的笔记本外壳,帮我换壳的是一个小年轻。
我边等待边观察他的操作。几件事情让我觉得有句话很有道理:“你永远不能战胜一个傻逼,因为它会把你拉到和它同样的智商水平。”
CPU风扇边上原来的线是用黑色胶布粘在边上的。复原时,我说,你把线原样贴回去吧。
“没关系,不影响的”。
“…………”
“装好了”
我检查了一下,发现wifi开关居然没有装,因为赶时间,我不禁有点恼火。
我说,你怎么这么粗心?
他说,这个能怪我吗?我又没有看到,没有办法的啊!
“…………”
于是,把原来安装好的机器重新拆开,重新大卸八块。底壳大约有10多个螺丝,重新一一拆开,然后,硬盘、内存、键盘……,全部重新拆下来。
结果,在安装上去的时候,居然装不好了,在显示屏连接机身的地方,键盘和底座之间居然有一个很大的缝隙,他一筹莫展。边上来了一个小伙子,帮他重新扣好。
我看看表,一个小时又过去了。
这不仅让我想起很多年之前看的一篇文章,题目好像叫“是什么支撑着今天的日本?”里面有个细节让我至今记忆犹新,那就是对力求完美,多自己的工作负责,尊重自己的工作。

引文如下:
请允许我先讲一件自己亲身经历的小事。2002年,有几个日本朋友来中国旅游。陪他们游览长城归来时,导游把车停在一家新装修的药店前。这是在长城下的一家专门为外国旅游者“服务”的特殊药店,熟悉旅游业的人都知道它。药店的服务,包括从为客人把脉到确诊、开药、卖药一个全过程,所以需要时间很长。同行的黑川先生明显对买药不感兴趣,一个人走到窗前看外面的景色。无意中看到他在那里皱起眉头的样子,我以为他有什么意见,便凑过去问他为什么不开心。没有想到他指着新装的铝合金窗框的一个角说,中国的发展还需要时间啊。仔细看去,大概是施工者最初计算错误,在铝框下边接近拐角的地方,多锯了一个小豁口。黑川手扶窗向外看时,豁口的尖角恰恰划破了他的手。
“在日本,这样的活儿是不能交工的。交工的话,那会是做活人的耻辱。看来中国赶上世界水平,还需要时间啊。”
工匠出身的黑川的话题,显然超出了划破手掌这个小事故:
“这回来中国,咋一看到上海、北京这些大城市,建设的照东京、大阪没有多少区别。可一往细处看就觉得还是有很大的距离。你看这里的内装璜一看上去很漂亮,可也就是一看上去漂亮而已。你看墙上新刷的乳胶,已经有了鼓起来的小点,用不到半年,这里会出现脱落,象秃头上的癞疤。你再看窗帘上的铁环,你看已经有了红色锈痕。哪怕硬件完全做到一样了,如果这里”他指了一下脑袋“如果这里没有完全做到更新,就做不出世界上最漂亮的活儿。”
1991年刚到日本的时候,中国的产品在日本还不那么多。到2001年我回国前,日本的市场上,已经到处充满了中国的制品。做为一个中国人,我当然是从心中为中国的产品走向世界欢呼的。但同时从心中感到遗憾的是,我们的产品经常只是以价廉取胜。一架美能达相机,外形完全一致,只是因为下面的产地分别标明“made in japan”“made in china”,价格就完全不同。我专门问过美能达的一位经理,据他讲,设在中国的工厂和日本的工厂生产线完全是相同的。可为什么同样的机器,我们做的产品,在世界上只能卖上中低档的价钱,日本人做的产品,却能卖上高价?那答案的一部分,就在黑川先生话里提到的“这样的工作是不能交工的。交工的话,那会是做活人的耻辱”、“做不出世界上最漂亮的活儿”这些看似普通的话中。

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